Z Piotrem Bubakiem, szefem marketingu Nokia Poland, rozmawia Marek Jaślan

W czerwcu uruchomiliście Państwo w Polsce sklep muzyczny Nokia Music Store. Jak się rozwija projekt i ilu klientów zakupiło już u Państwa muzykę?

Nokia Music Store

Od momentu otwarcia Nokia Music Store w Polsce nieustannie pracujemy nad powiększeniem i tak już imponującego katalogu muzycznego sklepu. Na starcie zawierał on 4,5 miliona utworów, a już wkrótce będziemy mogli ogłosić bardzo znaczący wzrost tej liczby. Oczywiście, nasza oferta jest również stale uzupełniana o nowości, także takie, które są dostępne przez pierwszy okres ekskluzywnie tylko w Nokia Music Store. Przykładem ostatnich tygodni jest najnowszy singel Shakiry „She Wolf ”, utwór promujący najnowszą płytę Whitney Houston „Million Dollar Bill” czy maksisingel Mariki „So remixed”. Na podstawie informacji podsumowujących pierwsze tygodnie działania sklepu jesteśmy bardzo zadowoleni z realizacji ambitnego planu, który sobie założyliśmy. Liczba użytkowników korzystających z serwisu stale rośnie, dzięki czemu jesteśmy przekonani, że uda się nam zrealizować nasze tegoroczne cele. Jesteśmy także bardzo pozytywnie zaskoczeni średnią wartością zakupów – jest ona znacznie wyższa niż początkowo zakładaliśmy.

A jak to wygląda na tle innych krajów, gdzie działa Wasz sklep muzyczny?

Serwis zbudowany jest analogicznie do tych działających za granicą. Dostęp do sklepu i układ strony jest dokładnie taki sam. Projekt wciąż się rozwija, natomiast już na tym etapie zauważyliśmy kilka cech wyróżniających polskiego użytkownika. Internauci z Polski zdecydowanie częściej szukają muzyki nagranej przed pięciu laty i wcześniej. Ponadto chętniej korzystają z oferty naszych kredytów przedpłaconych, przy których zakupie można otrzymać kilkanaście lub nawet kilkadziesiąt utworów gratis.

Cena za oferowany przez Was utwór 3,49 zł wydaje się dość wysoka, choćby w porównaniu z serwisem Muzodjania. Czy to nie zniechęca polskich klientów?

Nokia Music Store jest sklepem obecnym w 21 krajach, gdzie cena jednego utworu wynosi ok. 1 euro. Biorąc pod uwagę średni kurs euro nasza cena nie wydaje się więc wygórowana. Warto też zaznaczyć, że cena albumu jest stała – niezależnie od ilości utworów, ani od tego, czy jest to jedna płyta czy podwójny album. Mamy np. w ofercie płyty zawierające kilkanaście czy kilkadziesiąt utworów, jak kolekcja 70 utworów Michaela Jacksona – w takiej sytuacji cena jednostkowa utworu może spaść nawet do kilkudziesięciu groszy za utwór.

Kolejny problem w Waszym sklepie to zabezpieczenia DRM na oferowanych utworach. Czy tu ma szansę coś się zmienić?

Tak, użytkownicy Nokia Music Store będą mogli w przyszłości pobierać utwory również bez zabezpieczeń DRM. Natomiast jeśli chodzi o obecny poziom zabezpieczeń to w praktyce w zasadzie wcale nie ogranicza on użytkowników – utwory kupione np. poprzez komputer domowy możemy za darmo przesłać na urządzenie przenośne audio. Ściągnięte utwory można do dziesięciu razy zgrać w formacie audio na płytę CD i słuchać ich bez ograniczeń.

Dość powszechne są opinie na temat Waszego projektu, że Nokii wcale nie zależy na dużej sprzedaży muzyki przez uruchomiony w Polsce sklep, a projekt ma na celu głównie przeciwstawienie się ekspansji iPhone i jego sklepu iTunes?

Nokia Music Store stanowi jeden z elementów strategii serwisowej Nokia opartej na platformie OVI. Celem tej strategii jest pełna mobilność usług internetowych. Poza muzyką w ramach OVI mamy dostępne usługi związane z lokalizacją, emailem, zdalnym zarządzeniem i dzieleniem się plikami czy prostymi usługami, takimi jak back-up kontaktów z telefonu w Internecie. Muzyka jest bardzo ważnym elementem tej platformy. Podstawowym celem jest dochodowość sklepu, ale ma on również zachęcać do korzystania z innych serwisów Nokia oraz uatrakcyjnić portfolio i wyposażenie telefonów. Zależy nam na tym, by serwis stał się popularny w Polsce, a jego użytkownicy mogli z łatwością pobierać muzykę w każdym miejscu, niezależnie od tego czy będzie się to odbywało za pomocą komputera czy telefonu komórkowego.

A co będzie z Nokia Music Store w Polsce, gdyby na naszym rynku pojawił się iTunes?

Oczywiście, obserwujemy z uwagą działania innych firm i zachowania rynku, natomiast Nokia kieruje się przede wszystkim swoją strategią i celami, które realizuje w najlepszy możliwy sposób. Jesteśmy przekonani, że już w tej chwili możemy w sposób najbardziej kompleksowy spełnić oczekiwania konsumentów w zakresie serwisów mobilnych. Muzyka, którą można kupić w dowolnym miejscu czy czasie jest jednym z elementów naszej oferty.

Co jest według Pana przeszkodą w rozpowszechnianiu sprzedaży muzyki cyfrowej w Polsce?

Jednym z podstawowych czynników jest w moim przekonaniu brak świadomości użytkowników, że istnieje możliwość pozyskania w ten sposób legalnych plików przez Internet. Warto zauważyć, że do momentu uruchomienia Nokia Music Store w czerwcu br. nie istniała w Polsce w zasadzie realna alternatywa dla nielegalnej dystrybucji muzyki w Internecie pod względem dostępności katalogu wszystkich największych wytwórni płytowych.