Nie każdy dobrze znosi tłok i kolejki w sklepach, może więc warto rozważyć możliwość kupienia upominków w sklepie internetowym. Coraz więcej klientów docenia wygodę, oszczędność czasu, szeroki asortyment i często atrakcyjne ceny, jakie oferują e-sklepy.

Listopad i grudzień to gorący okres dla internetowych sklepów. Z roku na roku coraz więcej osób decyduje się dokonać wyboru i zakupu prezentów, korzystając z dobrodziejstw sieci. Według badań firmy MarketLive w tym roku aż 55 proc. amerykańskich konsumentów zamierza dokonać świątecznych zakupów przez Internet, co oznacza wzrost w porównaniu z rokiem wcześniej, kiedy odsetek ten wynosił 49 proc. Aż 26 proc. z nich deklaruje dodatkowo, że liczba zakupionych prezentów online będzie większa niż rok temu.

Również w Polsce coraz większa liczba klientów kupuje świąteczne prezenty, korzystając z dobrodziejstw e-sklepów. To nie dziwi, bo dla wielu osób myśl o gorączkowym szukaniu prezentu i dodatkowym tłoczeniu się w supremarkecie, staniu w kolejce wydaje się koszmarem. Wybierając opcję wirtualną może on spokojnie ze swojego fotela za biurkiem z komputerem wstukać w przeglądarkę internetową adres e-sklepu, zaznaczyć kliknięciem myszki wybrane towary, wrzucając je do wirtualnego koszyka i potwierdzić to zamówienie. A potem tylko zaczekać, aż kurier dostarczy mu je do domu.

Kupując w internetowym sklepie Orange klient może liczyć na spore bonusy

W taki sposób można już od dłuższego czasu robić też zakupy u operatorów komórkowych. A oni potwierdzają, że zainteresowanie ich klientów tą formą handlu się zwiększa. – Obserwujemy zdecydowany wzrost popularności naszego e-shopu. Podobnie jak w innych kanałach sprzedaży, w okresie przedświątecznym w naszym sklepie internetowym ruch rośnie również – mówi Adam Suchenek, rzecznik sieci Plus. Przekonuje on, że jego sieć dla internetowych klientów przewiduje specjalne bonusy. – Oferujemy promocje, dzięki którym klient może kupić w ofertach z kontraktem telefon w niższej cenie, tańsze zestawy Simplus z telefonem albo zapłacić mniej za aktywację iPlusa. Obecnie dużą popularnością cieszy się także wyjątkowa promocja usługi mixPlus, gdzie do telefonu Samsung Avila dodawana jest cyfrowa ramka – mówi Suchenek.

Wśród operatorów szczególnie mocno na internetową sprzedaż stawia Orange. W sieci tej przyjęto założenie, że obsługa internetowego sklepu jest tańsza niż tradycyjnych sklepów i prowizja, którą pobiera dealer może w tym wypadku być przekazana klientowi w postaci dodatkowych bonusów. I tak np. wykupując dowolny abonament przez internetowy sklep, klient dostanie 100 minut dodatkowo do wydzwonienia przez miesiąc w najniższym planie taryfowym (25 zł) do 24 miesięcy w najwyższym abonamencie (200 zł). E-klient może też wybrać w pakiecie dodatkowo jeden więcej spośród sześciu tzw. prezentów oferowanych przez Orange. A są to np. dodatkowe 180 minut na rozmowy z wybranym numerem w sieci Orange lub stacjonarnym, pakiet 400 SMS-ów do Orange czy dostęp od informacji w portalu Orange World. Takich promocji jest więcej, np. przez sieć można kupić taniej luksusowe telefony (nawet do 1 tys. taniej – reklamuje się Orange).

Podobną strategię jak Orange stara się przyjmować Play nagradzając kupujących przez sieć dodatkowymi bonusami, np. wydłużając o jeden miesiąc promocyjną stawkę abonamentu (1 zł) za usługę mobilnego Internetu. W porównaniu do e-shopu Orange sklep Playa jest mniej przejrzysty i klientowi trudniej jest dostrzec zaletę kupowania przez sieć. Marcin Gruszka, rzecznik Play zapewnia jednak, że sieć będzie mocno stawiać na Internet. – Dziś w ten sposób realizujemy kilkanaście procent sprzedaży, za kilka lat będzie to kilkadziesiąt – mówi Gruszka.

Dziś najmniej dodatkowymi rabatami wynagradzać swych internetowych klientów zdaje się sieć Era, choć oczywiście i ona ma swój sklep. Era szafuje internetowymi bonusami dość skąpo, np. 10 proc. ekstra na rozmowy i SMS-y za doładowania online.

Kierunek jest jednak jednoznaczny, operator wcześniej czy później będzie musiał pójść w ślady konkurentów. Klienci coraz częściej będą preferować zakupy internetowe, a jednym z najważniejszych kryteriów wyboru konkretnego sklepu są korzyści finansowe.