Nuance Communications poinformowało o testowym uruchomieniu w Polsce usługi wykorzystującej nowatorską technologię rozpoznawania mowy. Firma AngelFund na spotkaniu Nuance Partner Update zaprezentowała uruchomiony testowo „serwis prognozy pogody na żądanie”. Serwis pokazuje możliwości jakie daje wykorzystanie technologii ASR (automatic speech recognition) autorstwa Nuance Communications oraz w zakresie „rozumienia” wypowiedzi - nowatorskiej technologii młodej polskiej firmy SoftHUS.

Jest to pierwszy w Polsce oferowany w ten sposób automatyczny serwis informacyjny. Wykorzystuje on technologie rozpoznawania mowy, analizy wypowiedzi opartej o ontologię semantyczną oraz sztucznej inteligencji. Dzięki połączeniu zaawansowanych technologii rozmowa z automatycznym serwisem jest coraz bardziej podobna do naturalnej rozmowy z żywym konsultantem, który rozpoznaje znaczenie wypowiedzi i reaguje odpowiednio do ich znaczenia.

Serwis prognozy pogody na żądanie jest przykładem rozwiązania, które z powodzeniem będzie mogło być wykorzystywane do budowy funkcjonalnie bardziej rozbudowanych aplikacji wykorzystywanych zarówno przez profesjonalne „call center” świadczące usługi dla klientów takich sektorów jak: telekomunikacja, ubezpieczenia, energetyka, bankowość, służba zdrowia czy biura obsługi klienta (BOK) funkcjonujące w ramach struktury organizacyjnej przedsiębiorstw.

Serwis jest dostępny całodobowo pod numerem telefonu +48 703 203 703 i przekazuje informację na temat prognozy pogody dla 1 000 największych polskich miejscowości. Firma AngelFund deklaruje, że usługa prognozy pogody na żądanie będzie rozbudowywana o nowe funkcjonalności, takie jak pogoda dla narciarzy, żeglarzy czy kierowców. AngelFund chciałby również rozszerzać ofertę serwisu o kolejne wersje językowe oraz usługi typu: rozkład jazdy pociągów, szukanie i rezerwacja hoteli, czy inne usługi realizowane telefonicznie.

źródło: Nuance Communications